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2024年10月，某艇项目迎来了紧急演习任务。接到通知后，扬州海通公司售后保障团队即刻收拾行装，以最快的速度奔赴现场。面对紧迫的时间节点和艰巨的航行功能测试任务，团队成员毫无怨言，迅速投入工作。大家分工明确，团队成员手持电筒，逐根检查线路，不放过任何一个可能存在隐患的细微接头。整个团队紧张而有序地忙碌着，一夜未眠，终于在黎明破晓之时，成功完成了测试任务，保障了演习的顺利进行。

同年8月，上海沪东中华造船厂一艘即将进行动力试航的船只，突然遭遇电力供应的严峻挑战。接到紧急通知的那一刻，团队迅速进入应急状态。技术骨干们争分夺秒地检索过往类似故障的技术资料，围坐在一起热烈讨论故障成因。夜幕降临，大家仍在忙碌，将各类保障材料逐一分类整理、仔细核对，确保万无一失。次日清晨，天色微亮，团队成员就已抵达现场，随船出海。

狭小的逆变电源舱室内，电源设备运转的轰鸣声不绝于耳，闷热的空气仿佛都在颤抖。为了确保能捕捉到设备运行的每一个细微变化，团队成员们实行轮流值守，眼睛紧紧盯着监测仪器，一丝不苟地记录各项关键参数。饿了，就匆匆啃几口面包；渴了，便仰头灌几口矿泉水；困了，也只是趴在桌上短暂地眯一会儿。就这样，他们在艰苦的环境中坚守了整整17个昼夜，终于成功保障了电源的稳定运行，为试航任务的顺利完成奠定了坚实基础。

这支团队在2024年成绩斐然，年度任务完成率成绩优异，客户满意度更是达到了100%，全年无一起客户投诉。面对客户的反馈，团队总能在24小时内给出精准有效的解决方案。如此出色的成绩背后，是团队强大的凝聚力与战斗力。团队内部始终保持开放的沟通氛围，通过定期的技术交流会议和经验分享会，确保信息的及时传递与共享。面对复杂棘手的任务，成员们总能迅速集结，积极开展头脑风暴，充分发挥各自的专业优势。决策过程民主透明，鼓励每一位成员提出合理化建议，例如在某艇保障工作中，团队共同设计制作的检测工装，大幅提升了检测效率。

团队建立了24小时全天候的响应机制，一旦接到需求，1小时内迅速响应，24小时内派遣技术人员赶赴现场。同时，预防性维护体系也发挥着重要作用，提前预测设备故障风险，有效降低了设备故障率，为客户节省了大量的维护成本。

展望2025年，扬州海通公司售后维护保障团队将继续秉持专业、高效、负责的工作态度，勇敢迎接新的挑战，不断提升服务品质，为客户提供更加优质、全面的服务。